浙江海利集团向“网娃”模式转型成功

　　9岁的美国网友特拉，喜欢在Webkinz里陪伴自己的黑色毛绒熊，并给他取名“午夜”，一整年饲养它，照顾它。

　　这一切源于特拉在新泽西州海城休闲街以12.95美元的含税价买到的这只黑色绒毛熊，与其他的绒毛玩具一样，特拉可以跟它在家里玩，真正有意思的是，特拉还可以用“午夜”身上的密码标签，登录网上社区，并和社区里的虚拟“午夜”玩上一整年，同时和社区里的朋友们IM交流，积攒虚拟货币。

　　这个被称作为“Webkinz”的单词，翻译成中文就是“网娃”，由加拿大玩具公司Ganz建立的一个在线游戏社区网站，在此之前的57年，Ganz一直是全世界填充绒毛玩具的领跑者。

　　业内人士发现，“网娃”类似国内QQ宠物的虚拟世界，唯一多的，就是一个填充绒毛玩具实物。

　　13年前，嘉兴人方光明开始做填充绒毛玩具，“Webkinz”这个拗口的新兴单词，去年和方搭上了边，并成功觅得蓝海商机。

　　2007年，尽管国内频发玩具召回事件，令玩具厂商噤若寒蝉，但方光明所经营的浙江海利集团，仍然贴上“中国制造”商标，在美国创下1.1亿美元的销售纪录，今年前5个月，销售额继续以30%的速度递增。

　　玩具遭遇“召回门”

　　2007年，是 “中国制造”玩具出口沉重的一年。

　　去年6月，温州某企业出口荷兰一批玩具，因小零件脱落，承受的拉力达不到标准要求，被欧盟通报，撤出市场，禁止销售；同月，台州某企业出口美国的木制小火车玩具，因表面涂层中铅含量超标，被美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回。

　　此后几个月，继浙江玩具成为安全事件牺牲品之后，“中国制造”召回事件波及全国。

　　2007年8月14日，美国最大玩具制造商美泰公司公布了最新的召回事件，称因油漆铅超标问题和磁铁易被儿童吞食隐患，召回近1900万件中国产玩具，这是美泰历史上召回数量最大的一次。

　　2007年8月31日，中国国家质检总局公布并正式实施《儿童玩具召回管理规定》，并于该年底吊销了国内600多家玩具出口商的执照。

　　今年4月10日，国内市场首现玩具召回事件，涉及玩具共1.8万件。

　　相关部门称，由义乌欢喜玩具公司生产的塑胶响公仔玩具，其产品含有的小零件易从主体中脱落，可能造成儿童误吞食或误吸入气管等危险，存在一定安全隐患。

　　该玩具厂商称，将通过经销商对其生产的召回范围内的玩具进行召回，购买了这些玩具的用户可以凭发票到购买处退货。

　　对玩具制造商而言，召回事件由境外转至国内，犹如一个挥之不去的梦魇盘旋在头上。

　　在此背后，还有人民币升值、出品退税减少、塑胶等原材料价格上涨以及产品标准的提高等不利因素，令国内玩具制造商陷入窘境。

　　网娃毛利增加五倍

　　早在去年夏天，“网娃”在美国就已经拥有70万付费用户和超过1200万的活跃用户，流量超过“第二人生”与“魔兽世界”之和。

　　在Google最新公布的“2007年十大关键词”显示的最热门关键词中，企鹅俱乐部和“网娃”两大儿童社交网站入榜，前者排名第6，后者排名更是高居第2位。

　　这使得生产“海明克”玩具的海利集团在“中国制造”召回事件中得以华丽转身。

　　2004年，方光明与美国一家公司合作，在网络上构筑了一个玩具成长世界，赋予自己生产的“海明克”玩具以灵魂，并注入网络游戏的把玩模式，创造了一种新的玩具营销模式，这就是日前流行的“网娃”模式。

　　沃顿商学院和其他机构的营销专家都认为，“网娃”之所以能够与时俱进，成功俘获少年儿童的消费心理，是因为其将传统的零售模式和现代的网上营销巧妙地结合在了一起，并将虚拟世界的宣传优势发挥到了极致。

　　业内人士称，这是对传统绒毛玩具的一次文化创意的嫁接，从某种意义而言，是对迪斯尼营销模式的颠覆，迪斯尼是实物牵动后面的产业，而“网娃”却是网络与实物的联动。

　　如今，与网络相结合的“海明克”玩具，毛利比原先增加了5倍。而让方光明兴奋不已的是，借助网络的魔力，他感觉自己进入了一个令其他追随者望尘莫及的产业领域。

　　创意解困技术困境

　　目前，尚在经历大浪淘沙的浙江玩具企业共有1000多家，出口企业300多家，年出口额约9亿美元，其中木制玩具出口量占全国出口总量的六成多。

　　一个备受争议的事实是，一把在加州商场售价7美元的玩具剑，在义乌为其加工的企业每件产品只赚人民币1分钱，但是贴牌之后经销商可以赚5美元。

　　一业内人士称，做贴牌反映了玩具出口产业缺少技术支撑，附加值较低，也同时缺乏产业创意。

　　此前几年，这个问题同样受制海利集团，方光明称，他们曾投入数百万元请国内知名院校攻克技术难题，但收效甚微，最终选择向“网娃”模式转型。